Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX DealExtreme

Tempo de leitura: 7 minutos

Recebo Muito no meu e-mail, a seguinte dúvida:

  • É seguro fazer a Verificação do Cartão de Credito na DX?
  • Posso enviar meus documentos?
  • Não é Fraude?

Algumas vezes a DealExtreme acaba pedindo a Verificação do Cartão de Credito, para algumas compras efetuada no site

Seria uma Confirmação de Pagamento, isso é para combater Fraudes e problemas futuros

como fazer confirmação de pagamento na dx

Porque é Feito o Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX DealExtreme?

Ela faz isso em algumas compras por questão de segurança, evitando fraudes

Infelizmente essa Confirmação ou Verificação do Cartão de Credito, está cada dia mais comum

Alguns dias atrás criei uma conta nova no site, e assim que comprei um Oneplus 3, pronto eles pediram a verificação

(Mais abaixo vou explicar como fazer o procedimento de forma segura)

Segundo o atendente da DX no suporte, eles informaram que é devido ao cancelamento de compras por partes de alguns Brasileiros

Minha conta mais antiga nunca teve um pedido de verificação, mas de um tempo para cá, está sendo constante os pedidos.

Também foi informado que esse verificação é por questão de segurança e fraudes

O que acontece é o seguinte: (Isso não é de agora…)

A pessoa compra na DX, faz seu pedido normalmente

Pagava com cartão de credito, e a DealExtreme enviava o produto

Alguns dias depois, o comprador, acabava ligando para a operadora do cartão e cancelando a compra

A DX não tinha como provar e ter a contraprova disso, e acabava a operadora do cartão cancelando a compra

Mas a DealExtreme já tinha enviado o produto, o cidadão recebia o produto e o dinheiro de volta, conhecido como chargeback

Para se Proteger, e proteger a venda, ela pede as confirmações =)

 

Minha Encomenda DX Não Chegou, o que devo fazer então…

Solução 01

  • Seu produto está atrasado
  • Está demorando na alfândega…
  • Rastreio não se movimenta
  • Etc…

Abra reclamação nos Correios por Atraso (Caso o código seja compatível), se não vai “Solução 02”

Solução 02

  • Produto Extraviado (roubado, sumiu, etc..)
  • Produto veio com defeito?
  • Qualquer problema com loja (Pagamento, Reembolso, etc…)

Caso seu produto foi extraviado (roubado, código não funciona) ou os correios não te responderam

Entre em contato com a DealExtreme pelo suporte

Caso seu produto sumiu, a DX vai devolver seu dinheiro, não precisa ficar desesperado ou preocupado

Resolva o Problema primeiro com a Loja, caso ela não resolver o seu problema (sempre resolveu os meus), aí você pode tomar outras medidas

 

Como Abrir Reclamação na Dx DealExtreme (Pedido de Informação)

Processo é bem simples, após entrar na sua conta, clique em “atendimento ao Cliente” na direto, no topo da página.

abrir-reclamacao-dx

Logo em seguida, eu recomendo entrar em “português…” como na imagem abaixo:

suporte-dx-1

Já vai aparece o formulário para entrar em contato, só preencher e aguardar a resposta do suporte no seu e-mail

Dicas do Preenchimento:

  • E-mail precisa ser da sua conta na DX
  • Para encontrar seu Nº do Pedido, só entrar em “Minha Conta” e Clicar em “Meus Pedidos”
  • Caso deseje pode Adicionar uma imagem ou print (pode ser do rastreio, item, enfim…)
  • Eu sempre coloco a Mensagem em Português, e Também em Inglês (use o Google Tradutor)

dx é seguro

Devido a algumas pessoas, já tem lojas da China e Vendedores do Aliexpress que não enviam mais para o Brasil, devido a isso a esses problemas…

Sei que muitos fazem isso sem saber, ficam com medo e acabam (pedindo Cancelamento da Compra no Cartão), mas tem algumas pessoas que fazem na “malandragem” mesmo

Só que com a Verificação, eles não precisando se preocupar, porque você precisa enviar “foto do Cartão de Credito e do Documento com Foto”

 

Como é Feito Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX?

Vou mostrar o meu pedido de verificação na DX para você entender melhor como proceder

Vale lembrar: Não são todas as compras que recebem o pedido de verificação, se a sua não recebeu pode ótimo, só aguardar o envio do produto.

Após a compra do produto, você recebe um e-mail de confirmação

pagamento-confirmado

confirmado-oneplus-3-dx

Dependendo da hora da compra, Logo em seguida (prazo de 12 horas mais ou menos, por causa do Fuso Horário China / Brasil)

Você recebe um e-mail com o pedido de Verificação do Cartão de Credito ou podemos chamar de Confirmação de Pagamento Requerido DX DealExtreme.

Pedido de Verificação do Cartão de Credito DX DealExtreme

Breve Tradução do Google Tradutor 

Prezado cliente,

Obrigado por encomendar a partir de DX.com. Para garantir o pagamento foi feito conforme o seu pedido, uma confirmação adicional é necessário para este pagamento.

Você poderia, por favor, Providenciar os itens conforme listado abaixo, isso é para ajudar a confirmar o seu processo de pagamento e de informação (veja um exemplo clique aqui):

Se você pode ajudar a fornecer a informação de verificação pontual e completa da ordem (pedido), devolveremos 2% do valor da ordem (pedido), em crédito na loja, em sua conta DX para compras futuras.

1. Uma foto de ambos os lados do seu cartão de crédito.

Para a segurança da sua conta e número de cartão, (por favor, cubra com uma “tarja” e mostre apenas os primeiros 6 dígitos e 4 últimos dígitos do seu número de cartão.

2. Uma foto de sua carteira de identidade / Passaporte / Motorista do titular do cartão “(Por favor, escolha um deles).

Obrigado por sua cooperação no fornecimento do documentos a DX, com as informações necessárias, podemos processar seu pedido de forma eficaz.

Por favor, envie suas informações neste link Abaixo
https://cs.dx.com/Ticket/Credit/0A2007CF65Beewq343462378462837467873436322460812001090102283

Nós vamos dar encaminhamento a sua ordem (pedido), ao receber a sua confirmação acima. Obrigado pelo seu tempo e compreensão.

Fazendo a Confirmação de Pagamento na DX

Após clicar no link dentro do e-mail (Indicado na Imagem acima)

Você será apresentado a página de verificação do pagamento

Agora para sua segurança, você tire um foto (pode ser Celular, etc..)

E modifique a imagem do cartão credito como no exemplo abaixo:

Envie Somente a Frete do Cartão, não precisa do verso

documentos dx verificação

A Identidade / Passaporte / CNH mande com a Foto, veja exemplo abaixo:

dx
A Imagem foi borrada para não ter Problemas, mas você pode mandar com a Foto.

Já página do Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX, Agora é somente Adicionar as imagens, como eu mostro abaixo:

pedido confirmação de pagamento requerido dealextreme

Prontinho, agora é somente aguardar a confirmação e envio do produto

Minha confirmação foi feita no mesmo dia (27/09/2016)

“O documento que forneceu é suficiente. Agora a sua verificação foi concluída e seu pedido será enviado o mais rapidamente possível.”

Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX

Envio do Produto Após Verificação

Geralmente o Prazo é de 7-10 dias úteis para envio do produto

Nesse caso, como o produto que eu comprei “Oneplus 3” é um “MVProduto 24 horas” que seria:

Um produto com envio em até 24 horas após o pagamento e confirmação dos dados, com selo MVP da DX, exemplo abaixo:

o que é mvp dx deal extreme

Após o Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX, a DealExtreme Cumpriu o Combinado, e envio o produto

Caso tenha dúvida sobre o produto, só conferir o SKU e pesquisar na DX qual produto foi enviado.

mvp-dx-o-que-e

Espero que tenha entendido como fazer a confirmação de pagamento na DX

O processo é bem seguro, não precisa se preocupar =)

Se gostou, compartilha =D

Abraços

Te vejo no próximo artigo…

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6 Comentários em "Pedido de Verificação do Cartão de Credito na DX DealExtreme"

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mayara
Visitante

ola esqueci de borrar os dados da cnh so borrei os numeros do cartao de credito sera que e confiavel.
eles demoram pra responder, comprei no gearbest.

Reginaldo Júnior
Visitante

Olá, realmente não precisa do ” formulario de autorização”?

Thiago Martins
Visitante

Olá
Quando precisa verificar eles informam você por e-mail =)

EDI S
Visitante

show de bola me ajudou muito obrigado pelo post.

Thiago Martins
Visitante

valeu mano tmj =)

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